Добро пожаловать в личный кабинет!
Для регистрации или входа введите свой номер телефона
Новости / 18 января 2021
Начиная с 2019 года ЦБ отмечает увеличение количества обращений граждан, которые связаны с навязыванием микрофинансовыми организациями дополнительных платных услуг, включая страхование с участием МФО в качестве агента при заключении договора потребительского займа. В прошлом году ЦБ инициировал их проверки, в том числе методом «тайного покупателя», который является наиболее эффективным в ситуациях прямого взаимодействия организации и потребителя. В роли последнего в ходе таких проверок выступает сотрудник Банка России.
За первое полугодие 2020 было получено 174 потребительские жалобы, и ЦБ уже проводил ряд проверок с анализом предоставляемых микрофинансовыми компаниями и потребительскими кооперативами видеозаписей удаленного заключения договоров. Однако случаи навязывания дополнительных услуг со стороны МФО продолжают возрастать. Объясняется это просто – поскольку в настоящее время ставка по краткосрочным кредитам снижена до 1% в сутки, для многих организаций бизнес перестает быть рентабельным, и они ищут возможности увеличения своей прибыли.
Что касается стоимости страховки, то в большинстве компаний она фиксированная, причем сумма в разных МФО варьируется. В одной из компаний менеджер объяснил, что нужно будет заплатить 300 рублей единоразово, во второй – 390 рублей, в третьей – 600 рублей. Также на сайтах встречаются условия, где стоимость страховки зависит от размера займа (600–650 рублей за заем в размере 15 тыс. рублей). В остальных компаниях, которые предлагают услугу страхования, стоимость страховки будет известна только в ходе оформления займа.
Большинство жалоб по теме навязывания дополнительных услуг микрофинансовыми агентствами относятся к займам, предоставляемым в сети Интернет. Обычно при заполнении электронного бланка заявки на кредит клиенту предлагается чек-бокс с услугой страхования. Если данное предложение его заинтересовывает, то он выражает согласие галочкой напротив. Однако далеко не всегда заемщики бывают внимательны и ставят галочки, подключая дополнительные услуги неосознанно. Чтобы избежать подобных неприятных ситуаций, важно понимать, как получить займ без страховок и дополнительных услуг. По данному вопросу лучше всего обращаться в компании, где выдают деньги на карту без страхования и комиссии за оформление. Например, в «Кредиткаденьги». Здесь Вам предоставят небольшой займ только при наличии паспорта РФ, без справок с работы о заработной плате, поручителей и прочих видов обеспечения. Заявка рассматривается в течение нескольких минут!
Стоит напомнить, что согласно законодательству РФ в период охлаждения заемщик имеет право отказаться от дополнительных услуг после заключения договора. У клиентов есть 14 дней, после чего возвращают всю уплаченную при заключении договора страхования денежную сумму, однако за вычетом части страховой премии, пропорционально времени действия договора страхования, если он уже вступил в силу. Это законно, и тут тоже надо быть внимательнее!